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售后服务承诺书

更新时间: 2016-12-09 文章来源:admin

  南昌金格水设备有限公司在向用户提供稳定,高质量产品的同时,秉承“以诚信和实力打造品牌,以创新和进取追求”为质量方针,以“没有好,只有更好”为工作理念。提供优质的售后服务,以确保用户在使用过程中的连续可靠性,特订立售后服务规则如下:

1、南昌金格水设备有限公司对所有供水设备等产品均附带有售后服务责任。

2、每项工程我司将派专人负责,指导安装及负责调试,和现场日常维护的基本常识培训。

3、调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。

4、产品在质量保证期内,公司负责提供免费服务。

5、公司将为每个用户提供终身保养维修服务,对使用中产品进行定期现场或电话回访,及时发现并处理解决问题。

6、对用户的来电有问必答。如需服务,市内2小时,市郊3~6小时,省内6~24小时,省外24~48小时赶到现场,绝不耽误用户使用。

7、建立用户服务制度,每次服务完成须填写“售后服务维修单”,并由用户签字认可。

8、服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问必须耐心回答解释,绝不容许与用户发生争执现象。

售后服务人         

张勇军13507086838(技术指导)   孟永红18879198988(售后主管)

王吉华15870013866(技术员)     许腾飞18682458030(技术员)

孟亮13694882974(技术员)       江辉15079192024(技术员)

陈立18975667731(技术员)       张姐15070062355(资料员)